Condition generales

Produits
Notre gamme de produits est garantie d’origine, les images sur notre site sont non contractuelles. Sans spécifications, nos livres et magazines sont en français. Les figurines sont à assembler et à peindre.

Prix
Pour les livraisons effectuées au sein de la Suisse, la TVA au taux légal en vigueur est incluse. Les frais d'envoi sont facturés séparément. 

Livraison en Suisse
La livraison est assurée par la poste ou par un service de courrier. Le délai de livraison peut aller jusqu’à 21 jours sans préavis de notre part. Si nous avons l’impossibilité de vous faire livrer dans ce délai, nous vous contacterons. 

Livraison à l'étranger
Pour l’instant nous ne livrons pas à l’étranger

Modes de paiement
Le paiement s'effectue par cartes de crédit, PostCard, ou paiement postal. Nous ne faisons aucunes livraisons sur facturation.

Votre carte de crédit n'est débitée qu'au moment où nous avons la garantie de pouvoir expédier votre commande dans les délais impartis. Par conséquent, dans le cas où un article ne serait pas disponible, votre carte de crédit ne sera pas débitée et nous prendrons contact avec vous.

Frais d'expédition
Pour les commandes excédant 150.- Les frais de livraison sont de 0.- 
Pour les commandes de 50.- à 150.- Les frais de livraison sont de 6.-
Pour les commandes inférieures à 50.- Les frais de livraisons sont de 11.-

Refus de marchandise
En cas de refus injustifié des marchandises livrées par nos soins, nous vous facturons les frais qui nous ont été occasionnés. 


Réclamations
L'échange n'est possible qu'en cas d'erreur de livraison ou de défauts de fabrication. En cas de retour, il convient de joindre une copie du bon de livraison ou de la facture, étant donné que le traitement n'est pas possible sans ces pièces. En cas de dommages occasionnés pendant le transport, vous devez formuler votre réclamation dans un délai de quarante-huit heures, faute de quoi vous perdez votre droit au remplacement gratuit. Les échanges pour motif de non convenance sont exclus. 


Protection des données personnelles
Nous nous engageons à protéger les données qui vous sont personnelles. Toutes les données personnelles vous concernant que nous avons recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité.